রেফারেন্স

আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার রয়েছে। বাংলাদেশে আমাদের সেবা প্রদান স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন শর্তাবলীআপনার প্রাইভেসি এবং কুকিজদায়িত্বশীল ব্যবহারসাপোর্ট এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
sdm660 আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে…
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন এবং বিশদ উত্তর পান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করুন। সেটিংসে আপনি আপনার তথ্য…
নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করি। কুকিজ ব্যবহার আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হয়।

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

আপনার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বৈধ আইনি কারণে ডেটা রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিনা সম্মতিতে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট পার্টনারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার…

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা পোর্টেবিলিটি বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

পরিবর্তন এবং আপডেট

যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে জানাব এবং নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি চাইব।

আইনি প্রশ্নাবলী

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে sdm660 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করেন। যদি আমরা জানি যে আপনি ১৮ বছরের কম, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

না, আমরা আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

যদি আপনি আমাদের শর্তাবলী বা নীতির সাথে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলবেন না বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার সব তথ্য অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে। আমরা সবসময় আপনার উদ্বেগ শুনতে এবং সমাধান খুঁজতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, যদি কোনো বিরোধ হয়, আমরা প্রথমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বিস্তারিত জানান এবং আমরা তদন্ত করব। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, আপনি আমাদের আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন।