রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

sdm660-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনবাংলাদেশ আইন মেনে চলাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
sdm660 আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্টের মধ্যে সাপোর্ট খুলুন অথবা আমাদের প্রধান চ্যানেলে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণ সময়ে দ্রুত সাড়া পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে লিখুন এবং পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংস→গোপনীয়তা এ গিয়ে তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন।

আমরা কীভাবে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকে না।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য বুঝতে কোড ছাড়া কেউ পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ট্রান্সফার আপনার ওয়ালেট অ্যাপে নিশ্চিত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করি যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল সেশন মসৃণ থাকে এবং আপনাকে ফিরে পেতে সাহায্য করে। এটি আপনার নিরাপত্তাও বাড়ায়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে FAQ

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর দিয়েছি।

না। আপনার প্রকৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। জমা করার সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপেই ট্রান্সফার নিশ্চিত করেন। আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র লেনদেনের সাধারণ রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপে লগইন করুন, সেটিংস → আমার তথ্য খুলুন। আপনি ফোন নম্বর, ইমেইল আপডেট করতে পারেন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য ব্যবসায় বেচি না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা বা আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেনের রেকর্ড আমরা ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী। ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত এক বছরের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়, তবে নিরাপত্তা চেক চলছে থাকলে একটু দেরি হতে পারে।

আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা টাকা সরাসরি আপনার ওয়ালেটে জমা হয় এবং আমাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র রেকর্ড থাকে। উত্তোলনের সময়ও আপনার নিজের ওয়ালেটে ফেরত যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ইমেইলেও লিখি। ছোট আপডেটগুলো এখানে প্রকাশ করা হয় কোনো বিশেষ ঘোষণা ছাড়াই।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে বলুন 'আমি আমার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ মুছিয়ে ফেলতে চাই'। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে, কিন্তু অন্যান্য তথ্য যা দরকার নয় তা মুছে দেওয়া যাবে।